Dersom du opplever feil med laderen din, avhenger videre prosess av hvem som er ansvarlig for produktet og om det fortsatt er garanti på utstyret. Under finner du en oversikt over hvem du bør kontakte i ulike situasjoner. 
 

1. Laderen er kjøpt av Wattif EV 
Har du kjøpt laderen direkte fra Wattif EV, anbefaler vi at du kontakter oss for feilsøking dersom dette ikke allerede er gjort. Er laderen fortsatt innenfor garanti, vil Wattif EV håndtere videre oppfølging. 
 
2. Laderen er kjøpt av annen leverandør (for eksempel elektriker) 
Dersom laderen er kjøpt hos en ekstern leverandør, elektriker eller annen forhandler, er det vanligvis disse som står for feilsøking og garanti. Dersom laderen fortsatt lyser, viser feilkoder eller lar seg kommunisere med, kan du likevel kontakte Wattif EV først for veiledning og innledende feilsøk. 
 
3. Usikker på hvor feilen ligger? 
Om det ikke er klart om feilen ligger i selve laderen, installasjonen eller annet utstyr, kan leverandør eller installatør ta kontakt med Wattif EV for teknisk bistand. Det anbefales at dette gjøres før eventuell utrykning, for å unngå unødvendige kostnader og ventetid.