Varför laddar min bil långsammare än förväntat? 
Långsam AC-laddning är oftast helt normalt. I de flesta fall beror det på bilen eller laddkabeln och inte på ett fel i laddstationen. 

Kan bilen vara orsaken till den långsamma laddningen? 
Ja. De flesta elbilar har en maximal AC-ladeffekt på cirka 11 kW, medan vissa modeller stöder upp till 22 kW. Vissa bilar laddar endast på en fas och får därför lägre effekt. Bilen kan också automatiskt sänka hastigheten, exempelvis när batteriet närmar sig 80 %, eller om inställningar i bilen begränsar laddningen. 

Kan laddkabeln påverka hastigheten? 
Ja. Vissa kablar stöder hög effekt, medan andra bara stöder enfasladdning eller lägre ampere. En sliten eller defekt kabel kan också göra att bilen laddar långsamt. Testa gärna en annan kabel eller laddpunkt för att se om hastigheten ändras. 

Kan laddanläggningen påverka hur snabbt det går? 
Ja. I bostadsföreningar och större anläggningar används ofta belastningsstyrning. När flera bilar laddar samtidigt fördelas effekten mellan användarna. Detta kan tillfälligt ge långsammare laddning och är helt normalt. 

När bör jag kontakta support? 
Om laddningen fortsätter att vara ovanligt långsam över tid – exempelvis bara 1–3 kW – och du har kontrollerat bilens inställningar och testat en annan kabel, kan du kontakta support. Vi hjälper dig att ta reda på om orsaken ligger i bilen, kabeln eller laddaren.