Hvorfor lader bilen min tregere enn forventet? 
Treg AC-lading er som regel helt normalt. I de fleste tilfeller skyldes det begrensninger i bilen eller ladekabelen, og ikke en feil på ladestasjonen. 

Kan bilen min være årsaken til at det går tregt? 
Ja. De fleste elbiler har en maks ladeeffekt på rundt 11 kW ved AC-lading, mens noen modeller støtter opptil 22 kW. Enkelte biler lader kun på én fase og vil derfor få lavere effekt. Bilen kan også redusere ladehastigheten automatisk, for eksempel når batteriet er rundt 80 %, eller hvis bilens innstillinger begrenser ladeeffekten. 

Kan ladekabelen påvirke ladehastigheten? 
Ja. Noen kabler støtter høy effekt, mens andre kun støtter én fase eller lavere ampere. En slitt eller defekt kabel kan også føre til treg lading. Det kan være lurt å teste en annen kabel eller et annet ladepunkt for å se om hastigheten endrer seg. 

Kan ladeanlegget på stedet påvirke farten? 
Ja. I borettslag, sameier og større anlegg brukes ofte lastbalansering. Hvis flere biler lader samtidig, fordeles effekten mellom brukerne. Dette kan gi midlertidig lavere ladehastighet og er helt normalt. 

Når bør jeg kontakte support? 
Hvis ladehastigheten er unormalt lav over tid – for eksempel bare 1–3 kW – og du har sjekket bilens innstillinger og testet en annen kabel, kan du kontakte support. Vi hjelper deg med å finne ut om årsaken ligger i bilen, kabelen eller laderen.