Bostadsföreningar och företag får sin utbetalning den 20:e varje månad. Utbetalningen består av intäkterna från laddning som boende eller kunder har gjort på anläggningen. Beloppet täcker kostnader för el, nätavgifter och eventuella övriga avgifter.
Hur mycket som betalas ut till bostadsföreningen eller företaget beror på det avtal som är tecknat med Wattif. Vissa avtal innehåller även en fast plattformavgift per laddare som dras innan utbetalningen.
Om du är osäker på vilka villkor som gäller rekommenderar vi att du granskar avtalet med Wattif.
Varför har vi inte fått någon utbetalning?
Den vanligaste orsaken är felaktigt eller saknat kontonummer, eller ett felaktigt KID-nummer/referensnummer. Detta stoppar utbetalningen.
Kontakta Wattif så hjälper vi dig att uppdatera informationen så att utbetalningen kan genomföras.
Vi har inte fått redovisningsunderlag – vad gör vi?
Underlaget kan ha skickats men fastnat i ett spamfilter, eller så kan ett tekniskt fel ha uppstått.
Skicka ett mejl med tillgänglig information så undersöker vi saken och skickar underlaget på nytt.
Är du förvaltare eller revisor?
Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor kring hur utbetalning, avräkning eller redovisning fungerar.
Mer information om fakturor och underlag finns i FAQ-sektionen Fakturafrågor.